Numéro Répondeur Bouygues : Accès à la messagerie Bouygues au 660

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Vous ne savez pas comment accéder à votre répondeur Bouygues depuis votre téléphone mobile ou votre téléphone fixe Bbox ? Découvrons ensemble quel est le numéro répondeur Bouygues, quelles sont les démarches à suivre pour consulter sa messagerie vocale et quelles sont les différentes fonctionnalités répondeur Bouygues disponibles.

• L'Essentiel
• Vous pouvez consulter votre répondeur Bouygues mobile au 660 et votre répondeur fixe Bouygues au 661.
• Votre répondeur Bouygues est également accessible à l'étranger ainsi qu'à distance, depuis un autre téléphone.
• Un service de messagerie vocale visuelle est disponible avec un smartphone compatible.
• Il est également possible de gérer son répondeur Bouygues depuis son Espace client Bouygues Telecom.

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09 87 67 18 00

Comment consulter son répondeur Bouygues mobile ?

Pour consulter vos messages vocaux laissés sur votre répondeur Bouygues, vous devez accéder à votre messagerie vocale depuis votre téléphone en composant un numéro spécial.

Quel est le numéro répondeur Bouygues ?

Le numéro répondeur Bouygues à composer pour consulter votre répondeur depuis votre mobile Bouygues Telecom est le 660. Le répondeur Bouygues mobile est accessible que vous soyez client d'un forfait mobile Sensation ou d'un forfait B&YOU.

Il est également possible d'écouter sa messagerie vocale depuis un autre téléphone, qu'il s'agisse d'un mobile ou d'un fixe. Pour cela :

1. tapez votre numéro de téléphone sur le téléphone en question,
2. patientez jusqu'à entendre votre répondeur vocal,
3. appuyez sur la touche #,
4. entrez votre code d’accès confidentiel et terminez en appuyant à nouveau sur la touche #.

Vous pouvez déterminer votre code d'accès en appelant le 660 puis en cliquant sur le chiffre 3 puis sur le chiffre 2 selon l'annonce du serveur vocal. Si vous ne parvenez pas à vous souvenir de votre code confidentiel lorsque vous souhaitez consulter votre répondeur Bouygues à distance, celui-ci vous sera envoyé par SMS au bout de 3 erreurs de votre part.

Si vous ne voulez pas attribuer de code confidentiel à votre répondeur Bouygues mobile, vous pouvez le supprimer de la façon suivante :

1. Appelez le numéro répondeur Bouygues, soit le 660.
2. Sélectionnez l'option Menu principal puis appuyez sur la touche 3.
3. Une fois dans le Menu de personnalisation, cliquez sur le numéro 2.
4. Désactivez votre code d'accès confidentiel en appuyant à nouveau sur la touche 2 de votre téléphone.

Vous voulez laisser un message vocal à votre destinataire sans que ce dernier puisse décrocher ? Composez le 660 puis le numéro de votre correspondant. Vous tomberez ainsi directement sur le répondeur Bouygues de votre correspondant.

Comment gérer ses messages vocaux Bouygues Telecom ?

Que vous fassiez partie des abonnés mobile ou des abonnés cartes prépayées Bouygues Telecom, vous pouvez bénéficier de l’accès à votre répondeur Bouygues gratuitement, même sans données mobiles.

Le répondeur Bouygues mobile peut contenir jusqu’à 20 messages vocaux de 2 minutes au total, qu'il s'agisse de nouveaux messages ou de messages vocaux sauvegardés.

Vous pouvez sauvegarder les messages présents sur votre répondeur Bouygues mobile jusqu'à :

• 48 heures : si vous avez écouté un message dans sa totalité,
• 2 mois : si vous n'avez pas encore écouté votre message vocal.
• 1 an : si vous avez archivé un message vocal (cette option vous sera proposée à la suite de l'écoute du message).

Voici quelles sont les touches à utiliser pour gérer les messages vocaux de votre répondeur Bouygues :

• Appuyez sur la touche 3 pour effacer un message.
• Appuyez sur la touche 1 pour écouter à nouveau un message sauvegardé.
• Appuyez sur la touche 5 pour rappeler le numéro du correspondant qui vous a laissé un message.

Ces trois fonctions sont disponibles après avoir écouté votre message mais aussi pendant l'écoute, si vous souhaitez supprimer un message ou rappeler votre correspondant avant la fin.

Accéder à son répondeur Bouygues mobile depuis l'étranger

Lorsque vous partez à l'étranger, vous pouvez consulter votre répondeur Bouygues mobile au +33 6 60 66 00 01 depuis un téléphone mobile ou depuis un fixe.

Pour pouvoir profiter de cette option, vous devez avoir personnalisé le code d’accès à votre répondeur Bouygues avant votre départ. Comme nous l'avons vu, appelez simplement le 660 puis appuyez sur 3 puis sur 2. Cette option est disponible que vous ayez un forfait international ou non.

En cas d'oubli de votre code d'accès lorsque vous vous trouvez à l'étranger, patientez jusqu'à votre retour en France ou contactez le Service Client Bouygues Telecom.

Votre code confidentiel ne peut pas être modifié depuis l'étranger, pensez donc à le faire avant de partir.

Que puis-je faire sur mon répondeur Bouygues mobile ?

Votre répondeur Bouygues vous offre différentes fonctionnalités vous permettant de gérer vos appels entrants ou personnaliser votre messagerie vocale.

Créer ou personnaliser mon annonce d’accueil

Vous pouvez personnaliser votre répondeur Bouygues mobile en enregistrant une annonce d'accueil proposant à vos correspondant de vous laisser un message vocal. Pour ce faire, suivez ces quelques étapes :

1. Composez le 660 puis cliquez sur la touche 3, Personnaliser votre répondeur.
2. Sélectionnez ensuite Annonce d'accueil en cliquant sur la touche 4.
3. Au moment déterminé par le serveur vocal, enregistrez votre message de répondeur vocal et cliquez sur la touche # pour valider.

Vous pouvez également personnaliser votre tonalité d'attente grâce à l'option payante Welcome Sound ou encore choisir un message par défaut en appelant le 665. Attention, il s'agit d'un service payant.

Enregistrer une annonce d'absence sur mon répondeur Bouygues mobile

Vous ne souhaitez pas recevoir de message vocal ? Vous pouvez désactiver votre répondeur Bouygues et enregistrer un message proposant à vos correspondants de vous rappeler plus tard :

1. Composez le 660 puis cliquez sur la touche 3, Personnaliser votre répondeur.
2. Sélectionnez Annonce d'accueil puis Annonce d'absence.
3. Enregistrez votre message puis cliquez sur la touche # pour valider.

Créer ou modifier mon code d’accès confidentiel

Vous devez créer un code d'accès à votre répondeur Bouygues mobile pour pouvoir y avoir accès lorsque vous êtes à l'étranger ou pour consulter votre répondeur Bouygues à distance.

Voici les étapes à suivre :

1. Composez le 660 puis cliquez sur la touche 3, Personnaliser votre répondeur.
2. Sélectionnez ensuite Personnalisation du code d’accès en cliquant sur la touche 2.
3. Entrez le code d'accès confidentiel de votre choix.

Si vous avez déjà créé un code d'accès, vous pourrez le modifier en entrant un nouveau code confidentiel.

Gérer le renvoi de mes appels téléphoniques

Vous pouvez personnaliser votre répondeur Bouygues mobile lorsque vous ne pouvez pas répondre à vos appels :

• Pour réaliser un transfert d'appel vers le numéro de fixe ou de mobile de votre choix : composez le 660 puis cliquez sur les touches 5 et 1. Entrez à présent le numéro sur lequel vous souhaitez recevoir vos appels. Validez en cliquant sur la touche #.
• Pour renvoyer tous vos appels vers votre répondeur Bouygues mobile : composez le 660 puis cliquez sur les touches 5 et 2. Appuyez sur la touche * pour valider.
• Pour activer ou au contraire désactiver les notifications SMS en cas d'appels reçus sans message : composez le 660 puis cliquez sur les touches 3 et 4. Laissez-vous guider par le serveur vocal.

Augmenter le nombre de sonneries avant mon répondeur

Vous mettez du temps à trouver votre téléphone et vos correspondants sont toujours redirigés vers votre répondeur Bouygues mobile ? Il est possible d'augmenter le nombre de sonneries avant le déclenchement de votre répondeur.

• Composez le numéro suivant **61*0660660001**10# puis appuyez sur la touche Appel pour augmenter le temps de sonnerie à 10 secondes.
• Composez le numéro suivant **61*0660660001**20# puis appuyez sur la touche Appel pour augmenter le temps de sonnerie à 20 secondes.
• Composez le numéro suivant **61*0660660001**30# puis appuyez sur la touche Appel pour augmenter le temps de sonnerie à 30 secondes.

Vous pouvez choisir le numéro de votre choix entre 01 et 30.

Consulter son répondeur Bouygues via la messagerie vocale visuelle

La messagerie vocale visuelle est un service qui donne accès à votre répondeur Bouygues directement sur votre écran de téléphone. Vous pourrez ainsi voir qui vous a laissé un message, à quelle heure et la durée de ce message, lire vos messages vocaux dans l'ordre désiré ou encore rappeler et répondre par mail ou par SMS.

Le service de messagerie vocale visuelle est gratuit pour les personnes propriétaires :

• d'un smartphone Android,
• d'un iPhone (version 3GS et versions ultérieures),
• d'un BlackBerry,
• d'un Windows Phone.

La messagerie vocale visuelle Bouygues Telecom est activée automatiquement à la suite de votre souscription ou si vous changez de téléphone pour un smartphone compatible. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre répondeur Bouygues classique au 660.

La messagerie vocale visuelle pour iPhone

Pour profiter de la messagerie vocale visuelle sur iPhone :

1. Cliquez sur le lien se trouvant dans le SMS communiqué par Bouygues Telecom à la suite de votre souscription.
2. Téléchargez l'application. Vous devez disposer de la version iOS 4.3 d'iTunes.
3. Cliquez sur le bouton Messagerie de votre iPhone.
4. Redémarrez votre iPhone.

Vous devez vous trouver en zone de couverture 3G+ pour pouvoir accéder au service. La messagerie vocale visuelle pour iPhone Bouygues est disponible même à l’étranger.

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La messagerie vocale visuelle pour Android

De la même manière, vous recevrez un SMS de la part de Bouygues Telecom contenant un lien :

1. Cliquez sur ce lien pour accéder à Google Play.
2. Téléchargez l’application.
3. Créez un code d'accès confidentiel.

Vous pouvez désormais accéder à votre messagerie vocale visuelle. A noter que si vous supprimez un message vocal depuis le service, il sera également supprimé sur votre répondeur Bouygues mobile.

Si votre smartphone intègre déjà la messagerie vocale visuelle, vous n'avez pas besoins de passer par le lien de l'application. Activez-la simplement dans vos paramètres, rubrique Téléphone, Messagerie vocale puis Activer la messagerie vocale visuelle.

La messagerie vocale visuelle sur un smartphone Blackberry

Sur un smartphone Blackberry, téléchargez la mise à jour 5.0 puis cliquez sur le lien reçu dans le SMS de Bouygues Telecom.

Une fois dans le Google Play, téléchargez l'application puis créez le code d'accès à votre répondeur Bouygues. Vous pourrez, depuis l'application, modifier ce code confidentiel ou changer votre annonce d'accueil par la suite.

La messagerie vocale visuelle sur un Windows Phone

La messagerie vocale visuelle est accessible directement depuis un Windows Phone. Activez-la simplement en suivant ces quelques étapes :

1. Appuyez sur la touche Téléphone de votre mobile.
2. Sélectionnez ensuite Autres, en bas à droite de votre écran.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Enfin, activez le service en cliquant sur Messagerie vocale visuelle puis sur Activé.

Pour profiter du service visuel, vous devez disposer du logiciel Windows Phone 8 ou des versions supérieures. Vous trouverez cette information dans Paramètres, puis dans la rubrique A propos et Plus d’infos.

Répondeur Bouygues fixe : comment y accéder ?

Tout comme les clients mobile Bouygues, vous pouvez consulter votre répondeur Bouygues fixe si vous êtes client box. Pour cela, un numéro spécial est fourni par l'opérateur.

Consulter son répondeur depuis son téléphone Bbox ou son mobile Bouygues

Le numéro répondeur Bouygues fixe est le 661. Vous pouvez composer ce numéro depuis la ligne fixe de votre offre internet Bbox ou depuis votre mobile Bouygues pour consulter votre répondeur Bbox.

Seule l'offre Bbox 4G ne comporte pas de répondeur Bouygues fixe étant donné qu'elle n'inclut pas de service de téléphonie.

Depuis votre mobile Bouygues, vous devrez simplement entrer votre numéro de ligne fixe Bbox puis composer votre code d'accès confidentiel pour y accéder.

Il est possible d'accéder à son répondeur Bouygues fixe sans avoir à s'identifier. Enregistrez simplement votre numéro de mobile dans la rubrique Messagerie vocale de votre Espace client Bouygues.

Pour activer ou désactiver votre répondeur Bouygues fixe :

1. rendez-vous dans votre Espace client,
2. dans la rubrique Messagerie vocale, sélectionnez Services téléphonie,
3. cliquez ensuite sur Activer ma messagerie vocale Bbox ou Désactiver ma messagerie vocale Bbox.

Découvrez toutes les offres internet Bouygues Telecom en appelant le 09 87 67 18 00. Laissez-vous guider et choisissez l'offre partenaire qui vous correspond. Si cela vous convient davantage, il est aussi possible de vous faire rappeler.

Accéder à son répondeur Bouygues fixe depuis un autre téléphone

Il est possible de consulter les messages vocaux de votre répondeur fixe Bouygues à distance, depuis un autre téléphone fixe ou mobile.

Il vous suffit de composer le 0981 661 661 depuis un autre mobile, suivi de votre numéro de ligne fixe Bbox. Entrez ensuite votre code d'accès confidentiel pour confirmer votre identité.

Comment consulter son répondeur fixe Bouygues depuis son Espace client ?

Vous pouvez également accéder à votre répondeur fixe Bouygues sur internet, via votre Espace client Bouygues :

1. Rendez-vous dans la rubrique Ma box.
2. Cliquez sur Téléphone fixe en bas de votre page internet.
3. Sélectionner ensuite Gérer les appels et la messagerie.
4. Rendez-vous ensuite dans Téléphone puis dans Messagerie vocale dans le menu présent du côté gauche.

Quelles sont les fonctionnalités du répondeur Bouygues fixe ?

Vous souhaitez personnaliser votre répondeur Bouygues fixe ? Différentes fonctionnalités sont disponibles afin de gérer au mieux vos appels.

Notification en cas de message vocal reçu

Vous pouvez recevoir une notification par mail ou par SMS à chaque fois que quelqu'un laisse un message vocal sur votre téléphone fixe, ou quand vous avez un appel manqué sans message.

Cette option doit être activée au préalable dans votre Espace client Bouygues Telecom :

1. rendez-vous dans la rubrique Ma box,
2. cliquez sur Gérer les appels et la messagerie,
3. aller ensuite dans Service téléphonie,
4. sélectionnez Activer mes alertes SMS/emails ou Désactiver mes alertes SMS/emails.

Personnalisation de votre répondeur Bouygues fixe

Vous avez la possibilité de personnaliser votre répondeur Bouygues fixe.

Pour cela, composez le 661 depuis votre ligne Bbox puis sélectionnez les options 3 puis 1. Au moment où le serveur vocal vous le dit, enregistrez votre message personnalisé.

Bloquer son répondeur fixe Bouygues

Que vous soyez harcelé ou pour tout autre raison, vous pouvez bloquer un numéro de téléphone pour que le correspondant associé ne puisse plus vous laisser de message.

Il vous suffit de sélectionner le numéro en question dans votre répondeur fixe Bouygues et de cliquer sur Indésirable. Confirmez afin que votre demande soit prise en charge.