SFR TV : comment regarder la TV sur smartphone et tablette ?

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Si le canapé et le grand écran plat ont encore de beaux jours devant eux, de nouvelles habitudes sont aujourd’hui apparues : la TV n’est plus seulement dans le salon, mais partout : avec la généralisation de la 5G, smartphones et tablettes connectés permettent de retrouver à tout moment et en tous lieux vos programmes favoris... Comment faire quand on est abonné SFR ? Voici tout ce qu’il faut savoir !

• L'Essentiel
• Avec l’application SFR TV 8, vous pouvez retrouver les programmes TV inclus dans votre abonnement SFR sur tablette ou smartphone connectés, à l’extérieur de chez vous.
• L’application SFR TV est disponible gratuitement pour Android sur Google Play, ou encore pour iPhone ou iPad sur Apple Store.
• Le nombre de chaînes TV accessibles sur smartphone ou tablette dépend du type d’abonnement SFR que vous avez souscrit.

L’application SFR TV : les chaînes TV sur tous vos écrans

L'application SFR TV 8 (anciennement SFR TV 7) est un service TV proposé par SFR pour tous ses clients mobile ou box. Elle permet de visionner n'importe quel programme sur son mobile ou tablette en replay ou en direct.

Comment accéder à SFR TV ?

SFR TV Application est accessible aux clients qui ont souscrit une offre internet ou un forfait SFR. Cependant, il faut savoir que l’accès aux chaînes est réservé aux clients détenant la TV dans leur offre : soit parce qu’ils disposent de l’une des offres « Triple Play » de l’opérateur (Téléphone fixe + Internet + TV), soit parce qu'ils ont choisi l’option SFR TV, disponible dans les offres mobiles compatibles. Pour mobile et pour tablette, l’application SFR TV est gratuite, en dehors des habituels coûts de connexion pour le téléchargement de l’appli, puis des contenus.

Les chaînes de TV disponibles sont les chaînes incluses ou les chaînes en option pour les clients box de SFR, Fibre de SFR et RED Fibre de SFR possédant un décodeur TV actif. Et pour les clients box de SFR sans option TV ? Vous pouvez tout de même regarder la TV sur vos équipements portables, mais l’accès est limité à environ quatre vingt-dix chaînes en direct, sans replay et sans service de VOD.

Pour vérifier à quels programmes vous pouvez accéder, vous pouvez tout de suite consulter notre paragraphe en fin d’article. Nous vous conseillons également de vous connecter à votre espace client sur sfr.fr : en indiquant vos identifiants (offre fixe ou mobile) vous aurez ainsi une information personnalisée et à jour.

N’oubliez pas que la qualité de l’image dépend directement du débit disponible : la vidéo en streaming est une grosse consommatrice de bande passante ! Avant de vous connecter, assurez-vous de disposer d’une qualité de connexion suffisante : 1 Mo au minimum, en 4G ou en WiFi.

Comment télécharger l’application SFR TV 8 depuis l’Apple Store ?

SFR TV permet de retrouver vos chaînes TV chez vous en WiFi ou à l’extérieur grâce à une connexion 4G. Lancer l’appli sur votre smartphone Apple, tablette iPad ou encore iPod touch permet d’accéder aux programmes des chaînes auxquelles on est abonné, payantes aussi bien que gratuites.

L’application SFR TV ne permet pas seulement de visionner les chaînes en direct mais aussi de bénéficier du replay et du catalogue SFR PLAY, la VOD illimitée, pensée pour toute la famille, sur tous les écrans, partout, en streaming comme en téléchargement sur les appareils mobiles. C’est une information bien utile quand on prévoit un voyage en train ou en avion, ou encore un séjour dans un lieu isolé ou mal desservi par Internet.

L'application SFR TV est disponible sur mobile et tablette Apple. Pour accéder aux programmes de SFR TV sur un appareil mobile Apple, il suffit de télécharger SFR TV 8 depuis l’Apple Store. L’application est disponible gratuitement pour tablette iPad ou pour smartphone iPhone ou encore iPod touch. Elle représente 160 Mo et nécessite une version 8.0 ou ultérieure du système iOS Apple. La version la plus récente de l’application date de février 2019.

L'application SFR TV 8 est notée 3,7 sur 5. À titre indicatif, la note obtenue par l’application Orange TV est par exemple de 4,3 sur 5. Il semble que l’application ait connu quelques déboires à son lancement, qui sont a priori résolus aujourd’hui. Il faut également savoir que de nombreux bugs sont dus le plus souvent à de simples problèmes de connexion ou une imcompréhension des clients concernant les chaînes auxquels ils ont accès en fonction de leur offre box.

À noter L'application SFR TV 8 est régulièrement mise à jour afin d'intégrer des correctifs liés aux bugs remontés par les utilisateurs SFR. Il est donc conseillé de télécharger la dernière version de l'app est de la mettre à jour régulièrement afin de profiter pleinement de vos contenus.

Comment télécharger SFR TV pour Android ?

L'application SFR TV est également disponible sur mobile et tablette Android. Pour accéder aux contenus de SFR TV sur un appareil mobile fonctionnant avec Android, il vous suffit de télécharger l’application dédiée dans la boutique en ligne Google Play. Le téléchargement et l’utilisation de l’application sont gratuits, en dehors bien entendu des coûts de connexion pour le débit Internet utilisé.

La version Android de l’application SFR TV offre les mêmes possibilités que la version Apple : programmes en direct, accès au replay, catalogue VOD... Tous les services sont récapitulés pour vous plus bas dans cet article.

La version la plus récente de l’application, qui est téléchargeable aujourd’hui, est très récente puisqu’elle date de septembre 2020. Google Play ne précise pas quelle version d’Android est nécessaire pour un bon fonctionnement, se contentant d’indiquer que cela varie selon les appareils utilisés.

De nombreux internautes se plaignent encore de dysfonctionnements de l’application sous Android. Par ailleurs, on note que beaucoup d’anciens clients Numericable rencontrent des difficultés pour faire fonctionner SFR TV 8. Enfin, plusieurs avis SFR se plaignent de la lenteur excessive de l’application ou des bugs rencontrés pendant le visionnage de certains programmes (coupure, latences ou encore problèmes de lancement). L'application SFR TV obtient un score de 2,9 sur 5 sur Google Play.

Il est conseillé de télécharger la dernière version de l'application SFR TV 8 et de mettre à jour régulièrement votre application. En effet, chaque nouvelle version intègre des correctifs de bugs vous permettant de profiter plus sereinement de vos contenus.

Il existe d'autres applications SFR disponibles pour les abonnés, telles que l'appli SFR et Moi, qui permet de gérer son abonnement internet ou mobile dans les moindres détails.

Vous souhaitez bénéficier des programmes SFR sur votre smartphone ? Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité : 09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h).

SFR TV Application : c’est aussi des services !

SFR TV promet une large sélection de chaînes TV en direct et en replay en Haute Qualité vidéo. Sélection qui, rappelons-le, dépend essentiellement de l’offre que vous détenez chez SFR.

Sur Android comme sur iOS d’Apple, l’application propose aussi des services :

• SFR Play, la VOD illimitée sur tous les écrans, partout, en streaming et en téléchargement. Attention, vous accédez uniquement aux vidéos identifiées comme disponibles en multi-écrans et/ou au téléchargement. Leur visualisation hors ligne n’est possible que si le programme a été préalablement loué ou inclus dans un Pass auquel vous êtes abonné. De plus, il faut savoir que la location et le téléchargement d’un programme VOD sur un appareil donne le droit à la lecture uniquement sur cet appareil, et « bloque » le visionnage sur les autres appareils, même si le programme a été téléchargé.
• Des catalogues de VOD proposant des programmes pour toute la famille, soit en location pour les clients Box Fibre de SFR abonnés aux VOD illimitées by Numericable, soit en achat définitif à l’unité, service disponible pour tous les clients fibre de SFR. Dans tous les cas, abonnement, location et achat doivent être effectués sur votre téléviseur. SFR ne gère pas (encore ?) la gestion de la VOD sur votre smartphone ou tablette.
• Un guide TV complet de toutes les chaînes de votre abonnement et l’accès à des stations radios FM.
• Des services à distance, comme par exemple la programmation et la lecture des enregistrements TV depuis votre smartphone, à condition de disposer d’un disque dur (externe ou interne) connecté au décodeur TV SFR. Ce service n’est en revanche pas disponible pour les clients RED Fibre de SFR.
• La fonction télécommande pour piloter votre box en utilisant votre smartphone ou tablette.
• L’accès au Media Center, qui permet de parcourir et de lire les fichiers multimédia déposés sur la Box, ainsi que d’autres sources connectées au standard d'interopérabilité DLNA, norme partagée par plus de 250 constructeurs pour la lecture, le partage et le contrôle d'appareils multimédia.

Comment regarder SFR TV sur PC ?

Sur un ordinateur personnel, SFR propose plus de 120 chaînes de TV à regarder en direct et ce service est accessible depuis un PC ou un Mac connecté à Internet. Voici comment :

1. Connectez-vous sur le site du service TV sur PC à partir du site sfr.fr, renseignez votre identifiant et votre mot de passe SFR puis cliquez sur « Me connecter ».
2. Initialisez le service : il peut arriver que le module vidéo se bloque à l'initialisation et ne propose qu’un écran noir avec le message « initializing ». Dans ce cas, il faut tout simplement cliquer sur la chaîne de votre choix dans le menu à gauche de l’écran ou accéder à d’autres chaînes à l’aide des flèches Haut et Bas.
3. Pour accéder aux réglages, passez la souris sur le programme en cours afin de faire apparaître les fonctionnalités : bouton de volume, bouton HQ pour régler la qualité de la vidéo et choisir la résolution qui convient, boutons « plein écran » et « echapp » pour demander/annuler l’affichage de la vidéo en mode plein écran. Il faut savoir que le mode Plein écran est disponible uniquement pour les clients bénéficiant d'une offre Box « Triple Play » de SFR (Internet + TV + Téléphone).

Les chaînes SFR TV disponibles

SFR propose à ses clients entre 160 et 200 chaînes de télévision disponibles en SFR TV Mobile, 35 radios, la programmation et la lecture des programme TV à distance... Voici comment sont réparties les chaînes selon les offres :

Voici enfin un aperçu de ces chaînes, dont certaines en exclusivité, selon leurs thématiques :

• Les chaînes Cinéma & Séries : SFR propose en exclusivité les chaînes Altice Studio, SyFy et 13e Rue, en plus des chaînes OCS, Netflix, TCM Cinéma, Sundance TV...
• Les chaînes sports : SFR propose en exclusivité RMC Sport (le must des amateurs de football) ainsi que Bein Sport, sans oublier la possibilité d’ajouter l’abonnement à Canal Plus
• Les chaînes généralistes de la TNT : TF1, France 2 et 3, Canal Plus, M6, Arte, BFM, RMC etc...
• Les chaînes Divertissement & Découverte : Discovery Channel et Family, RMC Découverte, MTV, RTL9 HD, Téva HD
• Les chaînes musicales : Napster, MCM, NRJ Hits, Virgin, RFM, Trace, Mezzo...
• Les chaînes jeunesse : Disney, Canal J, Nickelodeon, Cartoon Network, Gulli Max, TFOU max...
• Les chaînes d’information : i24 News, CNEWS, LCI HD, France Info, Paris Première...
• Les chaînes internationales avec des bouquets en option.

Au gré des accords commerciaux conclu par SFR avec les chaînes, cette liste peut évoluer au fil du temps. Pour disposer avec certitude de la liste actualisée, rendez-vous sur le site de l’opérateur SFR.fr

Les tablettes non compatibles avec SFR TV

Pour utiliser l'application SFR TV 8 est compatible avec toutes les tablettes Android supérieures à la version 5.0. Pour ceux qui possèdent une tablette Apple, SFR indique que son application est compatible pour toutes les versions iOS supérieures à la version 11.0.0.