Installation fibre Bouygues : Prix du Raccordement, Avis et Délai

Par Lisa

Manager éditorial - Spécialisée Opérateurs et Sujets Telecom

L'installation de la fibre dépend de l'éligibilité de votre logement. Dans la majorité des cas, cette installation est gratuite. Le processus de raccordement varie en fonction du type de logement, qu'il s'agisse d'une maison ou d'un appartement. Bouygues Telecom déconseille de procéder à l'installation de la fibre sans l'assistance d'un technicien.

Comment se passe l’installation de la fibre chez Bouygues ?

La fibre optique permet une connexion internet ultra rapide surpassant celle de l'ADSL/VDSL. Il s'agit d'un fil en verre ou en plastique très fin élaboré pour conduire la lumière afin que celle-ci transmette des données numériques sur de grandes distances. Il existe deux types de fibre optique : la FttH (Fiber to the Home) et la FttLA (Fiber to the Last Amplifier). Chez Bouygues Telecom, on trouve la fibre FttH c'est-à-dire que la fibre arrive directement au domicile du client avec un débit allant jusqu'à 2Gbit/s. La box Bouygues est branchée à une prise fibre optique installée dans le logement. Toutefois, pour bénéficier de cette technologie fillaire, il faut remplir un certain nombre de conditions.

Vérifier l’éligibilité de son logement à la fibre avant de prévoir le raccordement 

Avant d'installer la fibre optique, la toute première étape est de vérifier que votre logement est bien éligible à cette technologie. Vous devrez donc effectuer un test d'éligibilité fibre. Si vous êtes éligible, alors vous pourrez souscrire une box internet Bouygues et demander l'installation de la fibre auprès de l'opérateur. Pour effectuer ce test d'éligibilité à la fibre, deux options se présentent à vous :

1. Vous pouvez tester votre adresse directement sur le site Bouygues Telecom. En indiquant uniquement votre adresse et votre numéro de téléphone vous saurez si votre domicile est raccordé à la fibre optique (à l'ADSL/VDSL ou à la 4G/5G également).
2. Ou alors, vous pouvez tout simplement appeler gratuitement nos conseillers au 09 87 67 18 00. Ils vous indiqueront si votre logement est éligible à la fibre. Un coup de téléphone et c'est réglé !

Prendre rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre

Une fois le raccordement à la fibre de votre logement vérifié, il faudra prendre rendez-vous avec un technicien pour prévoir la date d'installation. Rien de plus simple, la prise de rendez-vous se fait avec votre opérateur. En l'occurrence, lorsque vous souscrivez une Bbox Fit, une Bbox Must ou une Bbox Ultym, Bouygues vous propose en même temps l'installation de la fibre chez vous avec un de leur technicien, que vous habitiez dans une grande ville ou à la campagne. Le jour J, il est primordial que vous soyez présent.e. Au cas où vous auriez un empêchement, un majeur doit vous représenter, sinon vous risquez de payer des frais de déplacement pouvant aller jusqu'à 125€.

Installer la fibre Bouygues en maison individuelle

Si vous habitez dans une maison, l'installation de la fibre dans votre logement peut se faire par voie aérienne via les poteaux de rue ou par voie souterraine via les gaines existantes. Le technicien peut être amené à percer un petit trou dans un mur afin de faire entrer le câble de fibre optique dans votre logement. Pas de panique ! Le trou est de toute petite taille, cela n'affectera en aucun cas l'apparence ou la solidité de votre mur. La pose du câble est aussi discrète de telle sorte qu'il sera amené proprement jusqu'à la prise murale fibre. L'intervention peut durer jusqu'à 4 heures. Réservez donc votre matinée ou votre après-midi ce jour-là. Après quoi, le technicien vérifiera si la fibre est bel et bien fonctionnelle.

Installer la fibre Bouygues dans un appartement

Vous vous demandez certainement comment se déroule l'installation de la fibre dans un appartement. Lors de l'installation, le technicien doit avoir accès au point d'arrivée de la fibre dans votre immeuble pour y raccorder un appartement en particulier. Celui-ci peut se trouver dans le local technique de l'immeuble ou à la cave. Avant le jour J, il est recommandé de se renseigner au préalable sur l'emplacement du local technique auprès du concierge ou du gardien de l'immeuble par exemple. Dans un immeuble de moins de 12 appartements, le point de raccordement à la fibre se trouve parfois dans la rue. Par la suite, le technicien sera amené à installer une prise murale fibre près de votre box internet. La prise sera reliée à un boîtier exterieur situé dans les parties communes à l'aide d'un cable discret placé le long des plinthes. Des petits percements peuvent être envisagés si besoin. Vous pourrez bien entendu convenir de leur emplacement avec le technicien. L'intervention dure jusqu'à 4 heures, à l'issue desquelles le technicien vérifiera le bon fonctionnement de la fibre dans votre domicile.

Comment installer la prise de la fibre pour brancher sa box Bouygues ?

Afin d'installer la fibre dans votre domicile, le technicien devra fixer une prise murale fibre appelée prise PTO. Pas plus grande que 80x80mm, elle est posée tout près de votre Bbox afin de permettre sa connexion au point de branchement fibre de votre maison ou de votre immeuble. Vous pouvez superviser avec le technicien l'installation de la prise fibre par rapport à la disposition de votre logement et à la manière dont vous connecterez vos équipements box, décodeur TV, etc. Votre Bbox sera ainsi reliée à la prise murale fibre par un cordon de branchement.

Est-ce que l’installation de la fibre est gratuite chez Bouygues ?

Chez Bouygues Telecom, l'installation de la fibre dans votre logement par un technicien est gratuite que vous soyez raccordé.e ou pas. Toutefois, celle-ci est prise en charge sous certaine condition : si la distance de raccordement est inférieure à 10 mètres. Rassurez-vous, c'est suffisant dans la plupart des logements. Au-delà de 10 mètres, vous aurez quelques frais supplémentaires à débourser. Nous avons résumé pour vous les frais d'installations fibre chez Bouygues.

Est-ce possible d’installer la fibre Bouygues sans technicien ?

Vous êtes un peu bricoleur.euse ? Vous pourriez en effet être tenté.e d'installer la fibre par vous même. Toutefois, il n'est pas possible d'installer la fibre chez soi sans technicien. Il est obligatoire de faire venir un technicien Bouygues quand bien même vous auriez déjà bénéficié des services d'un autre opérateur. En effet, lors de son intervention, celui-ci s'assurera que :

• La fibre Bouygues est correctement branchée
• Le boitier ONT reçu est bien mis en service afin d'assurer le fonctionnement de votre ligne box

Comment activer ma box Bouygues après l’installation de la fibre ?

Il s'agit de la seule manipulation que vous ayez à faire par vous même : brancher vos équipements ! Une fois que votre logement est raccordée à la fibre et que la prise PTO est installée par le technicien, il vous restera à brancher la Bbox, le décodeur TV, etc. Au moment de votre souscription à une offre box Bouygues Telecom, vous choisirez le mode de livraison du matériel : en boutique Bouygues, dans un point relais ou directement chez vous.

Quelle box Bouygues choisir pour installer la fibre dans son logement ?

L'installation de la fibre Bouygues dans votre domicile nécessite une souscription à une box fibre Bouygues Telecom. Le 3e opérateur historique français compte à ce jour quatre types de box internet :

1. La Bbox Fit Fibre est une offre double play incluant jusqu'à 600 Gbit/s de débit internet descendant ainsi que des appels illimités vers les fixes en France et vers les fixes de plus de 110 destinations. La Bbox Fit est disponible à 19,99€/mois pendant 6 mois puis 32,99€/mois. Elle est soumise à un an d'engagement.
2. La Bbox Must Fibre est l'offre triple play fibre d'entrée chez Bouygues. Sous engagement d'un an, bénéficiez d'un prix à 34,99€/mois seulement pendant 6 mois puis 41,99€/mois. Cette offre inclut des appels en illimités vers les fixes et les mobiles, 2 Gbit/s ainsi qu'un Décodeur TV 4K avec près de 180 chaînes. Vous profitez également de 6 mois gratuits sur les plateformes SVOD Amazon Prime Video et Universal +.
3. La Bbox Ultym Fibre est l'offre Bouygues triple play haut de gamme à 42,99€/mois seulement pendant 6 mois puis 49,99€/mois sous engagement d'un an. En plus des appels en illimités vers les fixes et les mobiles, de 8 Gbit/s de débit internet descendant, bénéficiez de 180 chaînes avec Décodeur TV 4K HDR et de 6 mois offerts sur les plateformes SVOD Prime Video, Universal + et Disney + standard. 
4. La Série Spéciale Bbox à 29,99€/mois sans engagement en exclusivité pour les abonnés B&You. Avec cette offre, vous profitez d'une fibre ultra rapide jusqu'à 1 Gbit/s en débit descendant, d'un Wifi 6 nouvelle génération ainsi que d'une Box TV 4K connectée et plus de 180 chaînes.

Offres box Fibre valables au 19/12/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Bbox Fit Fibre Vérifié le 09/12/2024	Jusqu'à 600 Mbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	19,99€/mois pendant 12 mois Puis 32,99€/mois 09 87 67 18 00Souscrire
B&You Pure Fibre Vérifié le 09/12/2024	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission  Sans engagement	23,99€/mois Souscrire en ligne
Bbox Série limitée Fibre Vérifié le 09/12/2024 Exclu client BYou	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes  Sans engagement	29,99€/mois Souscrire en ligne
Bbox Must Fibre Vérifié le 09/12/2024	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	34,99€/mois pendant 12 mois Puis 41,99€/mois 09 87 67 18 00Souscrire