Netflix et SFR : comment activer et regarder Netflix sur sa box ?

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

SFR propose différentes offres Netflix, dans lesquelles l'opérateur inclut le forfait Standard, ainsi qu'un service multimédia complémentaire. Pour profiter d'un abonnement Netflix SFR, il suffit de souscrire via l'opérateur et d'activer son offre via son Espace client ou directement depuis sa box internet. Voici tout ce qu'il faut savoir sur le service Netflix avec SFR et où trouver Netflix sur sa box SFR.

• L'Essentiel
• Souscrire une offre Netflix SFR permet de profiter d'un forfait Netflix Standard et d'un abonnement multimédia, tout en bénéficiant d'un tarif avantageux.
• Pour pouvoir profiter de votre offre, vous devez activer Netflix SFR en ligne, ou via votre box TV SFR.
• Il est possible d'accéder au service via la chaîne Netflix SFR ou via l'application, accessible depuis l'accueil du décodeur TV SFR.

Quels sont les différents abonnements Netflix SFR ?

Netflix est un service de streaming qui propose un catalogue très varié de films, séries TV et documentaires. Il inclut également un grand nombre de créations originales.

Quels sont les forfaits d'abonnement Netflix ?

Si SFR propose de souscrire l'offre de base Netflix Essentiel, qui propose l'accès aux services sur un seul écran en simultané et en qualité HD, les offres SFR Netflix incluent toutes le forfait Netflix Standard.

Cette version Netflix Standard vous permet de visionner deux programmes différents, sur 2 écrans simultanément, avec une qualité d’image HD.

Vous avez ensuite, une fois l'offre souscrite, la possibilité de changer d'offre pour bénéficier du forfait Premium, qui propose l'accès aux programmes sur 4 écrans simultanés, en qualité Ultra HD.

Détails des forfaits Netflix - Valables au 14 février 2024

Abonnement Netflix	Nombre d'écran en simultané	Prix de l'offre
Netflix Standard (avec pub)	2 écrans en qualité HD	5,99€/mois
Netflix Standard	2 écrans en qualité HD	13,49€/mois
Netflix Premium	4 écrans en qualité Ultra HD 4K	19,99€/mois

• Découvrez toutes les chaînes et les prix des bouquets TV SFR

Que proposent les offres SFR Netflix ?

SFR propose 3 offres Netflix, dont le forfait Netflix Standard avec pub à 5,99€/mois. Les autres abonnements incluent automatiquement le forfait Netflix Standard, proposé à 13,49€/mois, qui vous offre davantage de libertés, notamment si votre foyer compte plusieurs membres (une famille avec enfants, une colocation de 2 personnes, etc.).

Voici ce que proposent les offres Netflix SFR ainsi que leur prix. Le tarif Netflix SFR est avantageux, et vous permet d'économiser jusqu'à 10€/mois avec le Bouquet Famille de SFR offert.

Les offres SFR Netflix en détails - Valables au 14 février 2024

Nom de l'offre	Contenu de l'offre	Prix
Netflix Standard avec pub et Bouquet Famille	2 écrans simultanés Qualité HD Accès au catalogue Netflix Les chaînes Bouquet Famille SFR : 13ème RUE, SYFY, Paramount Channel, Paris Première, Breizh TV... Sans engagement	5,99€/mois au lieu de 15,99€/mois
Abonnement Netflix Standard avec pub	2 écran simultané Qualité HD Accès au catalogue Netflix	5,99€/mois
Netflix Standard et Bouquet Famille	2 écrans simultanés Qualité HD Accès au catalogue Netflix Les chaînes Bouquet Famille SFR : 13ème RUE, SYFY, Paramount Channel, Paris Première, Breizh TV... Sans engagement	13,49€/mois au lieu de 23,49€/mois

Comment souscrire une offre Netflix avec SFR ?

Qui peut bénéficier d'un abonnement Netflix avec SFR ?

Les offres Netflix SFR sont disponibles pour tous les clients SFR, qu'ils soient titulaires d'un abonnement SFR Box ou d'un forfait mobile SFR.

Pour pouvoir profiter de leur abonnement Netflix SFR, ils doivent ensuite :

• Souscrire l'une des options SFR Netflix auprès de l'opérateur.
• Cliquer sur le lien d'activation reçu dans le mail ou le SMS de confirmation de souscription.
• Activer Netflix SFR via le lien reçu ou depuis son Espace Client SFR.

Netflix sur SFR : quelle est la procédure de souscription en ligne ?

Pour souscrire une offre Netflix SFR, suivez simplement ces quelques étapes :

1. Rendez-vous sur le site internet de SFR.
2. Identifiez-vous pour accéder à votre compte client SFR.
3. Cliquez sur la rubrique Mon offre et mon téléphone, ou sur Mon offre et mes équipements en fonction de votre statut (client SFR mobile ou client SFR Box).
4. Sélectionnez la case Ajouter des options.
5. Rendez-vous dans Sport, cinéma et séries (client mobile) ou dans Chaînes & services TV (client Box).
6. Cliquez sur l'offre Netflix SFR de votre choix.
7. Sélectionnez le bouton Continuer.

Après la souscription, vous recevrez un e-mail ou un SMS contenant les informations nécessaires pour activer votre compte Netflix SFR.

Attention, si vous faites déjà partie des abonnés Netflix, vous devez résilier votre abonnement actuel avant de souscrire une offre SFR Netflix et ainsi pouvoir bénéficier du tarif Netflix SFR avantageux.

Comment activer Netflix SFR ?

Activer son offre SFR Netflix en ligne ou via sa box SFR

Pour activer Netflix SFR, vous avez 3 possibilités :

1. Activer Netflix sur sa box SFR : vous avez la possibilité de vous rendre directement sur la chaîne Netflix, depuis votre téléviseur. Cette option est disponible uniquement si vous êtes équipé d’une SFR Box 8 TV.
2. Vous rendre sur la page d'activation SFR Netflix : pour cela, il vous suffit de de cliquer sur le lien présent dans votre mail ou SMS de confirmation de souscription.
3. Accéder à votre Espace client SFR : vous devez tout d'abord renseigner vos identifiants SFR afin d'accéder à votre compte, puis suivre la procédure d'activation.

Quelle est la procédure d'activation Netflix SFR ?

Que ce soit via votre box SFR Netflix, par le biais du lien d'activation ou en vous rendant sur votre Espace client, faites comme suit pour procéder à l'activation de votre abonnement Netflix SFR :

1. Cliquez sur la case Démarrer.
2. Renseignez vos données personnelles puis définissez votre mot de passe.
3. Cliquez sur Continuer avec le forfait Standard ou sur Passer au forfait Premium.
4. Acceptez les conditions générales puis sélectionnez le bouton Démarrer l'abonnement payant.
5. Sélectionnez la case Continuer pour confirmer et valider votre activation.

Un délai de quelques heures voire quelques jours peut s'écouler entre le moment où vous souscrivez et celui où vous pouvez effectuer votre activation Netflix SFR.

Comment accéder à Netflix depuis sa box SFR ?

Si vous souhaitez regarder vos contenus Netflix depuis votre box, il existe différents moyens d'accéder à l'interface du SVOD :

• En vous rendant sur la chaîne Netflix.
• Par le biais de l'application sur l'écran d'accueil.
• Via le Pass VOD SFR.

Quelle est la chaîne Netflix SFR ?

Pour accéder à la chaîne Netflix SFR, vous devez vous rendre sur le canal 66 de votre SFR Box. Pour cela, il vous suffit d'allumer votre box TV SFR et de taper 66 sur votre télécommande.

Vous pouvez également sélectionner la chaîne 66 dans les chaînes proposées.

Comment mettre Netflix sur SFR via l'application ?

La box SFR étant une passerelle qui vous permet d'utiliser votre téléviseur comme une TV connectée, vous avez la possibilité de télécharger l'application Netflix. Une fois téléchargée, celle-ci apparaît directement sur l'écran d'accueil de la box SFR.

Il vous suffit donc :

1. D'allumer votre box SFR TV.
2. D'ouvrir l'interface d'accueil SFR.
3. De cliquer sur l'application Netflix.

Netflix box SFR : comment lancer le service via le Pass VOD ?

SFR propose une offre de Vidéo à la Demande, dans laquelle se trouve le service Netflix. Vous pouvez donc lancer votre Pass VOD SFR de manière habituelle et cliquer sur la case Netflix. Il vous suffira de vous identifier pour vous connecter et accéder aux programmes Netflix.

Comment se désabonner de Netflix sur SFR ?

Il est possible de mettre fin à votre abonnement Netflix SFR ou changer d'offre à tout moment. Attention, si votre offre est soumise à un engagement, des frais peuvent être demandés.

Comment résilier Netflix SFR ?

Vous pouvez résilier Netflix SFR depuis votre Espace client ou depuis le site internet de Netflix.

Voici comment procéder depuis votre Espace client :

1. Rendez-vous sur le site internet de SFR.
2. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants.
3. Cliquez sur l'onglet Mes options.
4. Sélectionnez l'option Netflix.
5. En face de l'option, cliquez sur la case Résilier.

Pour résilier Netflix SFR depuis le site internet de Netflix, faites comme suit :

1. Cliquez sur votre compte Netflix, situé en haut à droite de votre écran.
2. Rendez-vous dans la rubrique Mon compte.
3. Sélectionnez la case Annuler mon abonnement.

En résiliant via le site internet de Netflix, l’option SFR Netflix peut continuer à apparaître sur votre facture SFR bien qu'elle ne soit plus facturée. Dans ce cas, il vous suffit de contacter le service client SFR pour qu'il retire l'intitulé de l'option de votre facture.

Comment changer d’offre Netflix SFR sans résilier ?

Vous avez souscrit une offre Netflix Standard avec SFR Cinéma et vous souhaitez modifier votre abonnement pour une offre Netflix Standard avec RMC Sport ?

Il vous suffit simplement de vous rendre dans votre Espace client, de vous identifier pour accéder à votre compte SFR et de souscrire l'offre Netflix avec SFR RMC Sport comme si vous n'étiez pas encore abonné.

La souscription de ce nouvel abonnement entraînera automatiquement la résiliation de l'ancien et vous conservez votre compte Netflix actuel, avec vos listes de favoris et vos différents profils.

Si votre offre Netflix SFR vous satisfait mais que le forfait Netflix Standard ne vous convient pas, vous avez la possibilité de changer d'offre pour passer à la version Premium, qui propose le visionnage sur 4 écrans en simultané et en qualité Ultra HD.

J'ai un problème lié à mon offre Netflix SFR : que faire ?

Vous n'arrivez pas à activer Netflix SFR ? Vous rencontrez un problème pour utiliser votre abonnement ou pour y mettre un terme ?

Dans ce cas, n'hésitez pas à :

• Vous rendre sur l'Assistance SFR, disponible depuis la rubrique Aide, qui se situe en haut à droite de la page d'accueil du site de l'opérateur.
• Contacter le service client SFR, en appelant le numéro gratuit 1023, en chattant en ligne ou en vous rendant en boutique SFR.
• Accéder au centre d’aide du site Netflix.

Avant de contacter SFR pour un problème d'activation, d'utilisation ou de résiliation Netflix SFR, il est recommandé de vous munir de votre identifiant ESN qui peut vous être demandé.

Il s'agit du numéro de série électronique de votre décodeur SFR, attribué par le fabricant et utilisé par Netflix pour identifier le décodeur. Cet identifiant ESN est disponible de la manière suivante :

1. Rendez-vous sur la page d'accueil de votre décodeur TV SFR.
2. Cliquez sur la rubrique Diagnostics.
3. Sélectionnez la case Netflix.

Votre identifiant ESN s'affiche automatiquement à l'écran. Notez-le avant d'appeler ou de contacter le service client SFR.