Orange prolonge ses promotions et change ses offres Assurance mobile

Par Benoit Salles

Chargé des actualités Telecom

Pour cet automne, Orange a décidé de prolonger certaines promotions sur la Livebox, Pack Open et les forfaits mobile. L'offre spéciale Livebox+80Go est prolongée. Les promotions sont disponibles jusqu'au 16 novembre. L'opérateur change ses offres Assurance Mobile avec une offre en exclusivité web.

Orange retire ses promotions de la rentrée. L'opérateur retire la série limitée mobile avec 40Go de Data et un engagement de 24 mois, et les 2 mois offerts pour les nouveaux abonnés Livebox. L'opérateur prolonge l'offre spéciale avec une offre Livebox et un forfait mobile 80Go. Les autres promotions sont prolongées. Ainsi toutes les promotions sont disponibles jusqu'au 16 novembre. Orange change ses offres d'Assurance mobile avec une version en exclu web.

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Assurance mobile Perso ou Famille, ou en exclu web

Orange a décidé de changer ses Assurances mobile. En réalité, seuls les noms et certains tarifs changent, avec une remise en Exclu Web. Une franchise est affectée au remboursement.

L'Assurance 24h mobile devient l'Assurance mobile Perso avec une garantie contre la casse, l'oxydation et les vols à la sauvette, à la tire, par effraction, par introduction clandestine et par agression. La perte et les pannes ne sont pas sous garantie. Les iPhone bénéficie de l'AppleCare Services avec la réparation en Apple Store ou centre agrée Apple, Assistance technique Apple et Remplacement Batterie (sous 80% de la puissance d'origine).

La garantie ne s'applique qu'au mobile ou tablette (sauf les téléphones satellites, téléphones de prêt, téléphones de location, téléphones de démonstration non destinés à la vente) utilisé régulièrement avec la carte SIM/eSIM Orange, avec ses accessoires fournis d'origine ou acquis chez Orange. La garantie est plafonné à 2 sinistres par an et 2000€ maximum par an, les cartes SIM sont remboursés jusqu'à 20€ et les accessoires jusqu'à 1000€ par sinistre. Les communications frauduleuses dans les 48h sont aussi remboursées dans la garantie.

En fonction du montant de la valeur de l'appareil, le tarif de l'option Assurance mobile Perso varie :

• < 100€ à 2,99€/mois,
• 101€ < 250€ à 6,99€/mois
• 251€ < 400€ à 9,99€/mois
• 401€ à 800€ à 14,99€/mois
• 801€ à 3000€ à 19,99€/mois

Le palier 2000€ à 29,99€/mois disparait. Le maximum de remboursement dépend aussi du palier choisi : 100€, 250€, 400€, 800€ et 3000€. La franchise est aussi liée au palier : 25€, 40€, 60€, 80€ et 100€.

Assurance mobile Famille

L'Assurance 24h multi-produit à 24,99€/mois devient l'Assurance mobile Famille. Avec cette formule, la garantie s'étend aux appareils achetés chez Orange : tablettes tactiles WiFi, montres connectées, enceintes portables, casques audio, oreillettes, écouteurs, kits mains libres piéton, masques de réalité virtuelle, appareils photo connectés et caméras connectées.

Assurance mobile Exclu Web

Nouveauté de cette nouvelle gamme d'Assurance Mobile : l'Assurance mobile Perso devient l'Assurance mobile Exclu Web quand la souscription passe par le site orange.fr ou l'application (Android/iOS) Smarty+ avec Orange. Cette offre Exclu Web permet de bénéficier d'une remise sur le tarif de l'Assurance :

• 1€ pour <250€
• 2€ pour 251 < 800€
• 3€ pour 801 < 3000€

Soit :

• < 100€ à 1,99€/mois
• 101€ < 250€ à 5,99€/mois
• 251€ < 400€ à 7,99€/mois
• 401€ à 800€ à 12,99€/mois
• 801€ à 3000€ à 16,99€/mois

Les Assurances 24h et Assurance mobile (Perso, Famille et Exclu Web) sont fournis par l'assurance CARDIF Assurances Risques Divers, filiale du groupe BNP Paribas, et gérés par la société Karapass Courtage, filiale de CARDIF, par l'intermédiaire du réseau bancaire Orange Bank.

Le Pack Livebox+80Go à 29,98€/mois pendant 1 an prolongé

Orange propose une triple promotion sur un pack non-Open avec le forfait 80Go 4G pour le(s) mobile(s) et l'offre Livebox pour la maison. Elle permet de cumuler les promotions sur les forfaits mobile et les offres Livebox, mais également d'une réduction sur le forfait mobile et une autre sur le forfait Livebox.

Ainsi, le Pack non-Open comprend :

• offre Livebox : Internet DSL ou FTTH (400 Mbps) + Appels illimités vers les fixes + TV d'Orange (140 chaînes) à 19,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois (Fibre) ou 36,99€/mois (ADSL) avec engagement de 12 mois
• offre mobile 80Go : Appels et SMS/MMS illimités + 80Go de Data en France et depuis la zone Europe à 9,99€/mois pendant 12 mois puis 24,99€/mois sans engagement

Le Pack Livebox+mobile 80Go revient à 29,98€/mois pendant 12 mois puis 66,98€/mois (Fibre) ou 61,99€/mois (ADSL).

L'offre Livebox comprend les promotions avec le Bon Plan en Exclu Web Livebox avec 9€/mois pendant 12 mois et la remise "La Fibre au prix de l'ADSL" avec 5€/mois pendant 12 mois ainsi que la promotion sur le forfait mobile 80Go avec 15€/mois pendant 12 mois, pour la souscription d'un forfait Livebox ou d'un forfait mobile 80Go.

En plus de ces promotions, Orange applique une Remise Pack Livebox + 80Go avec une remise supplémentaire de 3€/mois pendant 12 mois sur le forfait Livebox pour les nouvelles souscriptions et une Remise Pack Internet+mobile avec 5€/mois de remise sur un forfait mobile 80Go. Les différentes promotions sont disponibles jusqu'au 16 novembre. Les remises sont perdues en cas de changement de forfait mobile ou Livebox ou un passage vers une offre Pack Open.

La Remise Pack Internet+mobile (5€/mois sur un forfait mobile 80Go) est également disponible pour les abonnés au forfait mobile 80Go avec la souscription d'une offre Livebox. L'abonné Livebox peut en faire bénéficier jusqu'à 4 forfaits mobile 80Go.

Ce Pack n'existe pas dans le Pack Open. Le Pack Open avec ce forfait mobile est le Pack Open Up 80Go à 71,99€/mois (en promotion à 37,99€/mois), soit un supplément de 3€ (9€ en promotion) pour bénéficier d'un débit FTTH à 2 Gbps/600 Mbps, 1 Répéteur WiFi sur demande, les appels illimités vers les mobiles français, 100H d'Enregistrement Numérique et un second décodeur TV, une clé TV ou la TV d'Orange sur TV connecté offert.

La Livebox à partir de 22,99€/mois pendant 1 an

Orange supprime la promotion de la rentrée (2 mois de forfaits Livebox). Ainsi, jusqu'au 16 novembre, les forfaits Livebox, Livebox Up et Livebox Max proposent une réduction de 5€/mois pendant 12 mois pour les forfaits Livebox Fibre, une réduction de 5€/mois en cas de souscription avec changement d'opérateur et une réduction Bon Plan Web de 9€/mois pendant 12 mois sur l'offre Livebox, 10€/mois pendant 12 mois sur l'offre Livebox Up et 10€/mois pendant 12 mois sur l'offre Livebox Max.

Ainsi, la gamme Livebox revient à :

• Livebox avec Internet DSL (jusqu'à 70 Mbps) ou FTTH (400 Mbps symétrique), une ligne téléphonique VoIP avec Appels illimités vers les fixes de France et de plus de 100 destinations internationales et TV d'Orange avec 140 chaînes et décodeur TV UHD 4K : à 22,99€/mois pendant 12 mois puis 36,99€/mois en DSL ou 39,99€/mois en Fibre
• Livebox Up avec Internet DSL (jusqu'à 70 Mbps) ou FTTH (2 Gbps/ 600 Mbps) avec Répéteur WiFi et Maison Connectée, une ligne téléphonique VoIP avec Appels illimités vers les fixes et mobile de France, Europe, Etats-Unis et Canada et les fixes de plus de 50 destinations internationales et TV d'Orange avec 140 chaînes, Enregistreur TV 100h, décodeur TV UHD 4K et second décodeur, TV d'Orange sur TV connecté ou clé TV offert : à 29,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois en DSL ou 49,99€/mois en Fibre
• Livebox Max avec Internet DSL (jusqu'à 70 Mbps) ou FTTH (2 Gbps/ 800 Mbps) avec Airbox 20Go, 3 Répéteur WiFi, WiFi Sérénité et Maison Connectée, une ligne téléphonique VoIP avec Appels illimités vers les fixes et mobile de France, Europe, Etats-Unis et Canada et les fixes de plus de 50 destinations internationales et TV d'Orange avec 140 chaînes, Enregistreur TV 100h, décodeur TV UHD 4K, second décodeur, TV connecté ou clé TV offert et Replay Max offert pendant 2 ans : à 34,99€/mois pendant 12 mois puis 46,99€/mois en DSL ou 54,99€/mois en Fibre

Les forfaits Livebox sont soumis à un engagement de 12 mois et des frais de résiliation de 50€. Les frais d'activation du décodeur TV UHD 4K sont de 40€ tandis que les frais d'activation du Répéteur WiFi, du second décodeur, de la Clé TV et de l'Airbox sont de 10€ chacun.

Prolongation des promotions sur les forfaits mobile et Pack Open

Pour toute nouvelle souscription jusqu'au 16 novembre, Orange applique une réduction de 5€/mois pendant 12 mois sur les forfaits 2h et 10Go (soit 2,99€ pour 2h 100Mo, 13,99€ pour 2h 20Go et 23,99€ pour 10Go) ou une réduction de 15€/mois sur les forfaits 80Go et supérieur (soit à partir de 14,99€/mois). Pour les abonnés Open ou 4G Home, Orange applique une remise de 5€/mois sur les forfaits 2h et 80Go, 7€/mois sur le forfait 10Go (19,99€/mois), 6€/mois sur le forfait 140Go (26,99€/mois) ou 15€ sur les forfaits 150Go et 220Go.