Quand on s'abonne chez Free, et maintenant Alice, il faut savoir qu'un certain nombre de conditions qui ne sont pas conformes à la législation selon l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir. Détournement de la loi sur la surtaxation de la hotline, délai de résiliation jusqu'à un mois qui ne respecte pas la loi Chatel, etc... L'UFC-Que Choisir a décidé de porter plainte contre ces "pratiques déloyales et illicites" dans ses conditions de vente.
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