Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Châlette-sur-Loing :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Châlette-sur-Loing et à proximité : Adresse, Contact et Services

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Châlette-sur-Loing

Préparer sa visite en boutique Bouygues Châlette-sur-Loing

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans un magasin Bouygues à Châlette-sur-Loing : adresse et horaires du magasin le plus proche

Détails des magasins Bouygues à Châlette-sur-Loing

Vous souhaitez vous déplacer en agence Bouygues ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Châlette-sur-Loing ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Châlette-sur-Loing ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BARENTIN
CC RUE DU 8 MARS 1962
76360 Barentin
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SARTROUVILLE
AVENUE ROBERT SCHUMANN, CCIAL LE PLATEAU
78500 Sartrouville
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM MONTARGIS
6 RUE DOREE
45200 Montargis
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM COULOMMIERS
26 RUE BEAUREPAIRE
77120 Coulommiers
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 13:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC VILLIERS EN BIERE
ROUTE DEPARTEMENTALE 607, CC CARREFOUR
77190 Villiers-en-Bière
lundi - vendredi : 09:30 - 20:30
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Châlette-sur-Loing ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Châlette-sur-Loing le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues à Châlette-sur-Loing ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Châlette-sur-Loing, vous devez procéder comme suit :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Recherchez le nom du magasin sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une Bbox internet, acheter un nouveau téléphone, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Indiquez vos coordonnées et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre demande de rendez-vous confirmée, vous pouvez vous rendre en boutique le jour venu.

Si votre demande ne concerne pas la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de faire une demande de rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Châlette-sur-Loing par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez contacter votre boutique Bouygues pour fixer une date.

Comment contacter les agences Bouygues à Châlette-sur-Loing ?
Boutique Bouygues Châlette-sur-Loing Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BARENTIN
CC RUE DU 8 MARS 1962
76360 Barentin
0986010368
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SARTROUVILLE
AVENUE ROBERT SCHUMANN, CCIAL LE PLATEAU
78500 Sartrouville
0986010394
Boutique BOUYGUES TELECOM MONTARGIS
6 RUE DOREE
45200 Montargis
0986010202
Boutique BOUYGUES TELECOM COULOMMIERS
26 RUE BEAUREPAIRE
77120 Coulommiers
0164037344
Boutique BOUYGUES TELECOM COULOMMIERS
26 RUE BEAUREPAIRE
77120 Villiers-en-Bière
0986010380

Préparer sa venue en boutique Bouygues Telecom à Châlette-sur-Loing

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Châlette-sur-Loing (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, nous vous recommandons de vous informer sur les services accessibles en agence Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Auparavant, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Cette appellation a disparu, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Services disponibles dans votre agence Bouygues à Châlette-sur-Loing

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Châlette-sur-Loing, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d' un abonnement internet ou téléphone mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
  • Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre période d'engagement s'achève bientôt ? Vous aimeriez changer d'offre ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
  • Service après-vente et assistance : en cas de dysfonctionnement sur votre matériel mobile ou box. Attention, il est important d'effectuer certaines vérifications avant d'aller en agence (voir partie sur les pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus par soi-même.
  • Rachat de mobile : Bouygues Telecom peut racheter votre ancien mobile sous certaines conditions.

Quels papiers sont requis pour mon RDV en agence ?

Avant de vous déplacer en agence Bouygues de Châlette-sur-Loing, veillez à ne pas oublier les documents importants. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quels papiers préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Une pièce justifiant de votre identité
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d'une offre Bbox à Châlette-sur-Loing

Les Bbox ADSL disponibles à Châlette-sur-Loing

En tant qu'habitant de Châlette-sur-Loing, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour le savoir, il faut réaliser un test d'éligibilité qui consiste à identifier à quelle technologie vous êtes éligible :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici un aperçu des offres Bbox qui restent néanmoins accessibles à Châlette-sur-Loing, sans être éligible à la fibre optique :

Offres box ADSL valables au 25/04/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
bouygues
Bbox Fit ADSL
Vérifié le 24/04/2024
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
18,99€/mois pendant 6 mois
Puis 32,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Must ADSL
Vérifié le 24/04/2024
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
26,99€/mois pendant 6 mois
Puis 42,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Ultym ADSL
Vérifié le 24/04/2024
  •  Jusqu'à 15 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
32,99€/mois pendant 6 mois
Puis 52,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire

Comment bénéficier du très haut débit Bouygues à Châlette-sur-Loing ?

Le très haut débit Bouygues via le réseau 4G

En habitant à Châlette-sur-Loing, il est possible que vous disposiez d'un faible débit ADSL mais que vous soyez bien couverts par la 4G. Si c'est votre cas, la Box 4G+ de Bouygues pourrait être une solution pour vous.

Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois, sans engagement :

  • D'un accès Internet en Très Haut Débit via la 4G+, à des débits jusqu'à 10 fois supérieurs à l'ADSL.
  • De 70 chaînes TV sur l'application B.tv.

La fibre Bouygues via un Réseau d'Initiative Publique

Châlette-sur-Loing se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Le sigle RIP correspond à Réseau d'Initiative Publique : un projet mis en place par certaines collectivités territoriales qui a pour objectif le déploiement de la fibre dans les zones rurales.

En effet, dans certaines régions, les grand opérateurs comme Bouygues ont pris du retard sur le déploiement de la fibre, par souci de rentabilité, car on y trouve peu de clients et les travaux de déploiement sont complexes. Les Réseaux d'Initiative Publique viennent ainsi compléter le travail de déploiement privé (porté par SFR, Orange, Bouygues ou Free) en faisant appel à des opérateurs d'infrastructures spécialisés dans la construction de nouvelles lignes.

Les réseaux fibre déployés par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les opérateurs soient en mesure de commercialiser la fibre aux habitants de ces régions. Ainsi, si vous n'êtes pas directement éligible à la fibre Bouygues, il est possible que vous puissiez en bénéficier par le biais du RIP de votre région.

La souscription d'une offre Internet Bouygues en boutique

En boutique Bouygues, la souscription de votre offre internet se fait grâce à un conseiller, un moyen rassurant d'obtenir toutes les réponses à ses questions.

Si vous voulez souscrire de cette façon, il est souhaitable de passer d'abord par une prise de RDV (voir plus haut).

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, appelez le 01 86 91 99 90. Nos experts vous guideront vers la solution la plus adaptée.

Souscrire une offre Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez également souscrire une Bbox via Internet, en seulement quelques minutes :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues.
  2. Sélectionnez l'onglet Box Internet à partir du menu.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Cliquez sur Tester mon adresse pour faire le vérifier si vous êtes éligible à l'offre qui vous convient.
  4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité.
  5. Une fois le test d'éligibilité terminé, Bouygues vous présente les offres que vous pouvez souscrire. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
  6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Validez la commande.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Entrez votre adresse et informations personnelles, avant de choisir un mode de livraison.
  9. Procédez au paiement et finalisez votre commande.

La commande de votre Bbox est alors prise en compte ! Bouygues vous livrera les équipements quelques jours plus tard.

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Châlette-sur-Loing

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Châlette-sur-Loing ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, appartenant à Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

Forfaits valables au 25/04/2024
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100Mo 5G
Vérifié le 24/04/2024
  •  100 Mo 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100Mo avec Smartphone
Vérifié le 24/04/2024
  •  100 Mo 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 20 Go
Vérifié le 24/04/2024
Série spéciale
  •  20 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 16 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
6,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 1 à 20Go
Vérifié le 24/04/2024
Forfait évolutif
  •  1 Go 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
6,99€/mois pendant 6 mois
Puis 14,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 80 Go
Vérifié le 24/04/2024
Série spéciale
  •  80 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
10,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 130 Go 5G
Vérifié le 24/04/2024
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
12,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100Go 5G avec Smartphone
Vérifié le 24/04/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100Go 5G
Vérifié le 24/04/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 200 Go 5G
Vérifié le 24/04/2024
Prime offert 6 mois
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 30 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
17,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale 130Go 5G
Vérifié le 24/04/2024
Série spéciale
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Terminez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Châlette-sur-Loing : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Châlette-sur-Loing, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues à Châlette-sur-Loing : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Châlette-sur-Loing.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues de Châlette-sur-Loing.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Châlette-sur-Loing

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Châlette-sur-Loing et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues dans les Réseaux d'Initiative Publique (RIP)

En 2019, on comptait plus de 460 000 clients à la fibre et 2,5 millions de locaux raccordables, grâce au déploiement des RIP (Réseaux d'Initiative Publique) (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

Via Axione (filiale de Bouygues Energie et Services qui se spécialise dans les infrastructures télécom), Bouygues Telecom participe au raccordement dans les zones RIP. En 2019, on comptait 10 RIP exploités par Axione, qui couvrent 19 départements.

S'informer sur l'état du déploiement de la fibre Bouygues à Châlette-sur-Loing

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Bouygues à Châlette-sur-Loing ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte vous permet de zoomer sur une ville en particulier de Châlette-sur-Loing pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Châlette-sur-Loing.

Contacter la mairie de Châlette-sur-Loing : Adresse email : accueil@ville-chalette.fr
Téléphone : +33 2 38 89 59 59

Quel est l'état du réseau mobile Bouygues Telecom à Châlette-sur-Loing ?

Sur l'année 2022, Bouygues couvrait 99% de la population française en réseau 4G. Bouygues comptait au total 24 106 sites 4G en service début décembre 2022 (source : ANFR). Ce chiffre lui vaut la 2ème place du top 4 est opérateurs en nombre de sites 4G.

Il faut néanmoins savoir qu'il y a moins d'antennes relai dans les petites agglomérations, ce qui signifie que votre couverture mobile sera surement moindre à Châlette-sur-Loing. Pour vous faire une idée plus précise de la couverture mobile près de votre domicile, consultez la carte de couverture 3G / 4G / 5G disponible sur le site de Bouygues Telecom.

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01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Châlette-sur-Loing ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, appelez le 01 86 91 99 90 pour obtenir des informations ou souscrire.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les boutiques SFR, Orange et Free à Châlette-sur-Loing

Bonne nouvelle pour les Chalettois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Châlette-sur-Loing :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Châlette-sur-Loing : à qui envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :