Boutique Bouygues Telecom à Anzin : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Anzin

Préparer sa visite en boutique Bouygues Anzin

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans une agence Bouygues Telecom à Anzin : adresse et horaires du magasin le plus proche

Détails des magasins Bouygues à Anzin

Vous comptez vous rendre en magasin Bouygues ? Retrouvez ci-dessous la liste des magasins Bouygues à Anzin ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Anzin ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Anzin le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues à Anzin ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, il est recommandé de prendre rendez-vous au préalable. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique en ligne ou par téléphone.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues depuis le site de Bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Anzin, vous devez procéder comme suit :

1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
2. Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
4. Cliquez sur Prendre rendez-vous
5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une box, acquisition d'un smartphone, ou remplacer son ancien mobile
6. Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
7. Renseignez vos informations de contact et confirmez votre demande

Votre visite est validée, vous pouvez vous rendre en boutique à la date définie.

Si votre requête n'a pas de lien avec la souscription d'une offre, ni un renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de prendre rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Anzin par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter l'agence de votre choix pour prendre rendez-vous.

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en boutique Bouygues Telecom à Anzin

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues d' Anzin (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les services accessibles en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents nécessaires.

Auparavant, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'existe plus, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre magasin Bouygues à Anzin

En allant dans une agence Bouygues à Anzin, vous pouvez disposer des services ci-dessous :

• La souscription d' un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
• Achat d'un mobile neuf : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
• Le réengagement de votre offre internet ou mobile : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette demande peut être effectuée en agence.
• Service après-vente et assistance : en cas de dysfonctionnement sur votre matériel mobile ou box. Attention, il est important de contrôler certains points avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent être résolus en autonomie.
• Reprise de mobile : L'opérateur peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous êtes éligible.

Quels papiers sont requis pour ma visite en boutique ?

Avant d'aller en magasin Bouygues d' Anzin, pensez à vous munir des papiers indispensables. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certaines pièces sont essentielles.

Souscription d' une Bbox fibre Bouygues à Anzin

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Anzin. Un test d'éligibilité est toutefois indispensable pour savoir si vous pouvez souscrire la fibre. Cette action peut s'effectuer en magasin Bouygues Telecom, grâce à un conseiller.

Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues à Anzin ?

Bouygues propose trois offres Internet fibre : la Bbox Ultym, la Bbox Must et la Bbox Fit. Chaque contrat Bbox est associé à un engagement de 12 mois, et regroupe la télévision (excepté Bbox fit), internet en haut débit et le téléphone fixe.

Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.

Souscription d' une offre internet fibre

En boutique Bouygues, souscrire un contrat fibre se fait avec un conseiller. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous explique les modalités des contrats et réalise les démarches pour vous.

Si vous souhaitez souscrire par ce biais, il est conseillé de prévoir un rendez-vous.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait faire une souscription en ligne ou par téléphone.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, vous pouvez vous tourner vers l'une de ces deux options :

• Composer le 01 86 91 99 90.
• Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Il est également possible de vous abonner à une offre box en ligne :

1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
2. Dans le menu, choisissez Box Internet.
3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
4. Complétez votre adresse dans le champ prévu à cet effet, pour réaliser le test d'éligibilité Bouygues.
5. Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
8. Remplissez le reste des informations demandées et choisissez votre mode de livraison.
9. Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues pour installer la fibre.
10. Effectuez le paiement avant de validez votre demande.

Votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours après votre commande, selon le mode d'envoi sélectionné (directement à votre domicile ou en livraison relais). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après la visite du technicien pour que tout soit opérationnel.

L'installation de la fibre à votre domicile à Anzin avec le technicien Bouygues

Comme mentionné, vous devez convenir d'une date pour la venue du technicien fibre Bouygues.

Le jour du rendez-vous, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien depuis votre appli mobile Espace client Bouygues. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se situe en général au sous-sol (ou dans la rue si vous vivez une maison), pensez donc à en avertir votre gardien ou procurez-vous les clés du local.

Après le raccordement, votre mission est de connecter la box et le reste de vos appareils.

Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous bénéficiez d'une installation premium : le technicien s'occupe de tout, en connectant tous vos équipements, et établit un diagnostic de votre Wi-fi.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Anzin

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Anzin ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : achat d'un smartphone à prix réduit étalement de paiement, rachat de votre ancien téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
7. Finalisez votre commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Anzin : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Anzin, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Anzin

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Anzin

Le déploiement de la fibre Bouygues sur le territoire

Actuellement, selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), on comptabilise 27 millions de logements éligibles à la fibre optique en France.

Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France, ayant pour but de couvrir en fibre tout le pays d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre optique en France, et Anzin ne fait pas exception.

S’informer sur l’état du déploiement de la fibre Bouygues à Anzin

Vous voulez plus d'informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Anzin ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte permet de cibler la ville de votre choix d' Anzin pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie d' Anzin.

Contacter la mairie d' Anzin : Adresse email : mairie@ville-anzin.fr
Téléphone : +33 3 27 28 21 00

Couverture mobile 4G et déploiement du réseau 5G Bouygues à Anzin

Quel est l'état du réseau 4G à Anzin ?

Bouygues Telecom couvre actuellement 99% de la population française avec son réseau 4G. Au 1er décembre 2022, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). Il est ainsi le 2ème opérateur en nombre de sites, juste derrière Orange.

Dans les villes moyennes telles que Anzin, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, utilisez la carte de couverture mobile de Bouygues Telecom :

Couverture 4G Bouygues

Développement de la 5G Bouygues à Anzin

Au niveau national, Bouygues utilisait 9 184 sites 5G en France en décembre 2022. C'est ainsi le second opérateur avec le plus de sites. L'opérateur Bouygues a d'ailleurs été l'initiateur de la 5G en lançant un pilote à Bordeaux en 2018 ? Bouygues revendique une couverture 5G sur près de 12 000 communes.

Le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter, comme c'est le cas actuellement entre la 3G et la 4G. En effet, le déploiement sera progressif, un déploiement total ne sera certainement pas possible avant 2030.

Toutefois, les forfaits mobile Bouygues sont maintenant compatibles avec la 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, tout en permettant une meilleure vitesse de navigation (si vous êtes dans une zone couverte par la 5G).

Pour pouvoir profiter pleinement de son forfait mobile 5G il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Anzin ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, appelez le 01 86 91 99 90 pour obtenir des informations ou souscrire.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les boutiques SFR, Orange et Free à Anzin

Bonne nouvelle pour les Anzinois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Anzin :

• Les boutiques Orange Anzin
• Les agences SFR Anzin
• Les Free center Anzin

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

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Contrairement aux idées reçues, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Anzin : à qui envoyer la lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :

• Boutiques Bouygues Paris
• Boutiques Bouygues Marseille
• Boutiques Bouygues Lyon
• Boutiques Bouygues Toulouse
• Boutiques Bouygues Nice
• Boutiques Bouygues Strasbourg
• Boutiques Bouygues Montpellier
• Boutiques Bouygues Bordeaux
• Boutiques Bouygues Lille
• Boutiques Bouygues Rennes